Условия за ползване
Информация по чл. 112-115 от ЗЗП
Информация за правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП.
Чл. 112.
- При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
- Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид: 1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие; 2. значимостта на несъответствието;
- възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Чл. 113.
- Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
- Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
- След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.
- Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
- Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл. 114.
- При
несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато
потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл.
113, той има право на избор между една от следните възможности:
- разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
- намаляване на цената.
- Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
- Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
- Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Чл. 115.
- Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.
- Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
- Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.
Изтегляне на стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
От 25-ти май 2018 г. влиза в сила Регламент ЕС 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработката на личните данни и свободното движение на такива данни. Тъй като събираме Вашите лични данни, искаме да Ви информираме за какви цели ще ги използваме и кои са правата, които притежавате съгласно Регламента. |
||||||||||||||||
Кой обработва Вашите лични данни |
||||||||||||||||
Съгласно Регламента (наречен по нататък GDPR), са оператори („Операторите”) на лични данни: |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
Кои са обработваните лични данни |
||||||||||||||||
Вашите лични данни, които събираме и обработваме са: име и фамилия, адрес (пощенски адрес за доставка), e-mail адрес, ЕГН, телефонен номер, данни за фактуриране (при финализиране на поръчка), банкова информация (при връщане на стока/плащане при доставка). Тези данни са събирани или са били събрани във връзка с минали или текущи търговски отношения и за които сте изразили своето съгласие съгласно действащото законодателство! Ние полагаме всички усилия да запазим тези данни в пълна безопасност и да ги използваме за позволените ни от закона и Вас цели. По всяко време можете да си промените решението и да поискате от нас да изтрием данните Ви от базата данни, вследствие на оттегляне на първоначално даденото съгласие. Имате възможност да се свържете с Отговорното лице за Защитата на Данните в „ БЕНТ ФИШИНГ „ ЕООД, e-mail адрес: shop@bent-fishing.com |
||||||||||||||||
За какви цели се обработват личните данни |
||||||||||||||||
Обработваме Вашите лични данни за законови цели, каквато е тази за извършване на търговски дейности (за продажба/покупка чрез сайт www.bent-fishing.com и чрез подаване на поръчки онлайн , или за маркетингова и статистическа цел (като изпращаме към Вас персонализираните ни търговски съобщения, каквито са: информации относно съществуващи промоционални кампании, онлайн презентации на продукти и новини в зависимост от историята на Вашето сърфиране, предаване на новини за продуктите на компанията). |
||||||||||||||||
Съгласно разпоредбите на законодателство на национално ниво (Lg. 677/2001) и на Регламент ЕС 679/2016 (GDPR) имаме задължението да управляваме Вашите лични данни безопасно и само за определените цели. |
||||||||||||||||
Каква е причината за обработка на тези данни |
||||||||||||||||
Основанието, поради което събираме и управляваме Вашите лични данни първо е Вашето съгласие, предоставено при , чрез желанието да станете клиент на „ БЕНТ ФИШИНГ” ЕООД. В същото време, причината е законна и/или договорна и се основава на търговските взаимоотношения, възникнали между Вас и „ БЕНТ ФИШИНГ” ЕООД, чрез правене на поръчка и извършване на плащане на поръчаните продукти, чрез извършване на връщане на несъответстващи и/или отхвърлени продукти и др., но и легитимно основание, необходимо и неразривно за осъществяването на търговските и икономически дейности на компания „ БЕНТ ФИШИНГ” ЕООД, както е предвидено в Регламента. |
||||||||||||||||
За колко време са събирани личните данни |
||||||||||||||||
Личните данни събрани от „ БЕНТ ФИШИНГ” ЕООД ще бъдат обработени за достигане на търговската цел, специфична за развитието на търговската дейност: |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
Периодът,
в продължение на който обработваме/преработваме
Вашите лични данни с цел търговско
отношение , с цел маркетинг и статистика,
въз основа на Вашето валидно съгласие,
започва от съгласието и завършва при
оттеглянето му. |
||||||||||||||||
Права относно обработката на личните данни и правото на петиция или жалба |
||||||||||||||||
Според Регламента, в качеството си на клиент на „ БЕНТ ФИШИНГ „ ЕООД, имате 8 права, които се отнасят до: |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
За упражняването на горепосочените права, в качество си на клиент на компания „ БЕНТ ФИШИНГ „ ЕООД, имате право да подадете писмена молба, адресирана и изпратена на адрес shop@bent-fishing.com, чрез която можете да упражнявате правото на законова намеса, по отношение на: |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
Лични данни, предоставени на други получатели |
||||||||||||||||
За да можем да предложим по-конкурентни услуги и продукти, за доставката на поръчките, които са направени, за изпълняването на законовите задължения, които поема Компания „БЕНТ ФИШИНГ „ ЕООД или за други законови цели, е възможно да предоставим Вашите лични данни на публични власти, съдебни органи, нотариати, партньори и/или външни доставчици, упълномощени лица, към които сме предоставили определени услуги и други категории на получатели, от България или извън страната или Европейския съюз/Европейското икономическо пространство, като естествено предлагаме адекватни гаранции за защита на Вашите данни (като например стандартните договорни клаузи, съществуването на задължителни корпоративни правила и др.) |